ZWROT I WYMIANA

Jak zwrócić produkt?

Oferujemy dwa sposoby zwrotu:

  • bez podania przyczyny - zgodnie z prawem klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych. Pobierz formularz zwrotu towaru
  • z podaniem przyczyny zwrotu - wymiana towaru na inny z oferty sklepu.

Prosimy o nie przekazywanie przesyłek paczkomatem lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane. Razem ze zwracanym towarem należy koniecznie wysłać:

  • oryginał dowodu jego zakupu (w przypadku zwrotu tylko części towarów z danego zamówienia odeślemy Państwu skorygowany rachunek, który będzie podstawą np. do roszczeń reklamacyjnych),
  • wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu

Jeśli to możliwe, prosimy także o przesłanie opakowania oraz kompletu metek dołączonych do produktu. Zwracany towar nie może przy tym nosić śladów eksploatacji i montażu, tzn. musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.

Kontakt i formularz zwrotu

Skontaktuj się z nami drogą mailową na info[@]vincere.pl lub telefoniczną, przekaż nam numer zamówienia. W celu przyspieszenia realizacji zwrotu prosimy o uzupełnienie formularza zwrotu i dołączenie do przesyłki.

Przekazanie produktu

Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić. Przygotowaną paczkę z dopiskiem "Zwroty" prosimy wysłać na adres ul. Miklaszewskiego 5/82, 02-776 Warszawa.

Korekta i potwierdzenie

Po otrzymaniu przez nas przesyłki wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana wiadomością e-mail. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania korekty.

Zwrot pieniędzy

Oczekuj na zwrot środków. Otrzymasz je maksymalnie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

PONIŻEJ ZNAJDZIESZ NIEZBĘDNE FORMULARZE.

Prosimy je pobrać, wypełnić i odesłać razem z produktem.

W tym miejscu możesz pobrać Formularz zwrotu, będzie pomocny przy wypełnieniu wszystkich niezbędnych informacji.

OŚWIADCZENIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli zgubiłeś paragon fiskalny, prosimy żebyś wypełnił oświadczenie o zgubieniu paragonu fiskalnego. Jest on niezbędny do wykonania zwrotu pieniędzy.

OŚWIADCZENIE O ZAGUBIENIU PARAGONU

Product added to wishlist
Product added to compare.

Privacy settings. We use cookies on our website to ensure an optimal user experience for you. If you click on "Accept Cookies", you consent to the use of all of these cookies. Via "Settings" for cookies, which you can also access via the footer, you can make an individual selection at any time and revoke your consent with effect for the future. See also the Cookies section of our privacy policy.